RETUR & REKLAMATION.

Fortrydelsesret for privatkunder

Ved almindelige fjernsalg har privatkunder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Meddel os inden fristens udløb, hvis du vil fortryde. Du har herefter normalt yderligere 14 dage til at sende varen retur. Der kan gælde lovbestemte undtagelser, blandt andet for visse individuelt fremstillede produkter.

Returfragt

Du betaler som udgangspunkt selv returfragten ved fortrydelse. Kontakt os inden returnering for korrekt fremgangsmåde. Tilbagebetaling håndteres efter gældende regler.

Reklamation

Forbrugerkøb er som udgangspunkt omfattet af to års reklamationsret efter købeloven. Ved en berettiget reklamation afhjælpes problemet uden omkostning for forbrugeren i overensstemmelse med gældende regler.

Kontakt info@thephysioworkshop.dk med ordrenummer, beskrivelse og gerne billeder.

Erhvervskøb

For erhvervskunder kan andre vilkår gælde. Eventuelle særskilte B2B-vilkår skal fastlægges før lancering.